WhatsApp पर ठग सबसे ज़्यादा बुज़ुर्ग माता-पिता और कम उम्र के लोगों को निशाना बनाते हैं। उनके साथ दस मिनट बैठें और उनके फ़ोन में कुछ सेटिंग बदलें; फिर तीन आसान नियम सिखाएँ। नीचे दी सारी चीज़ें मुफ़्त हैं और WhatsApp में ही मौजूद हैं।
कदम 1: Privacy checkup चलाएँ
Settings › Privacy › Privacy checkup (प्राइवेसी जाँच) खोलें। यह एक-एक स्क्रीन करके मुख्य विकल्प दिखाता है: कौन संपर्क कर सकता है, कौन निजी जानकारी देख सकता है, चैट में और प्राइवेसी, और अकाउंट की ज़्यादा सुरक्षा। इसे अपनी जाँच-सूची की तरह इस्तेमाल करें।
कदम 2: अनजान लोगों की कॉल और ग्रुप में जोड़ना रोकें
- Silence unknown callers: Settings › Privacy › Calls › चालू करें। विदेशी "पुलिस" वाली वीडियो कॉल की घंटी अब नहीं बजेगी। (पूरी जानकारी)
- Groups: Settings › Privacy › Groups › My contacts। अब स्पैम "निवेश" वाले ग्रुप नहीं। (पूरी जानकारी)
कदम 3: निजी जानकारी अनजान लोगों से छिपाएँ
Settings › Privacy में Profile photo (प्रोफ़ाइल फ़ोटो), About और Last seen and online को My contacts कर दें। तब अनजान लोग उनकी फ़ोटो लेकर नकली अकाउंट नहीं बना पाएँगे। (पूरी जानकारी)
कदम 4: अकाउंट सुरक्षित करें
- टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन चालू करें और ऐसा ईमेल जोड़ें जो आप (मदद करने वाले) खोल सकें, ताकि PIN भूलने पर आप मदद कर सकें।
- फ़ोन पर भी स्क्रीन लॉक लगाएँ।
- Settings › Linked devices देखें: जो कंप्यूटर वे नहीं पहचानते, उसे हटा दें (पूरी जानकारी)।
कदम 5: चलाना आसान बनाएँ
- परिवार वालों को Favourites में जोड़ें, ताकि बच्चों को कॉल एक टैप में हो।
- अक्षर बड़े करें (भाषा और अक्षर का आकार) और वह भाषा चुनें जो वे सबसे अच्छी पढ़ते हैं।
- मोबाइल डेटा पर अपने आप डाउनलोड बंद करें, ताकि डेटा और जगह बचे।
सिखाने लायक तीन नियम
- कोड कभी न बताएँ। किसी असली बैंक, कंपनी, रिश्तेदार या खुद WhatsApp को 6 अंकों का कोड, OTP या PIN नहीं चाहिए।
- पैसे भेजने से पहले रुकें। "बेटा अस्पताल में है, अभी पैसे भेजो" या "आपका खाता बंद हो जाएगा" जैसे मैसेज चाल हैं। पहले घरवाले को उसके जाने-पहचाने नंबर पर फ़ोन करें।
- अजीब फ़ाइल या लिंक न खोलें। ख़ासकर .apk फ़ाइलें, "लॉटरी" या "KYC अपडेट" वाले लिंक, और अनजान नंबरों की वीडियो कॉल।
ये तीन नियम काग़ज़ पर लिखकर फ़ोन के पास रखें। और उदाहरण: WhatsApp पर धोखे से बचें।
बच्चों और किशोरों के लिए
- भारत और ज़्यादातर देशों में WhatsApp की कम से कम उम्र 13 साल है (कुछ देशों में ज़्यादा हो सकती है)।
- उनके फ़ोन में भी कदम 2 से 4 करें, और खुलकर बात करें: अगर कोई फ़ोटो, पैसे या कोई बात छिपाने को कहे, तो वे आपको बताएँ।
- उन्हें ब्लॉक और रिपोर्ट करना सिखाएँ, और बताएँ कि ऐसा करना कभी बदतमीज़ी नहीं है।
अगर कुछ गलत हो चुका है
- भारत में पैसे गए हैं: जितनी जल्दी हो सके 1930 पर फ़ोन करें या cybercrime.gov.in पर शिकायत करें, और बैंक को फ़ोन करें।
- अकाउंट किसी और ने ले लिया: हैक हुआ अकाउंट वापस पाएँ देखें।
यह GroupChatOn की अपनी आसान गाइड है। हम WhatsApp नहीं हैं और WhatsApp या Meta से जुड़े नहीं हैं। WhatsApp कभी-कभी अपने मेन्यू बदलता है: अगर आपके फ़ोन में कोई बटन अलग दिखे, तो Play Store या App Store से WhatsApp अपडेट कर लें।
फिर भी दिक्कत है?
सपोर्ट से संपर्क करें। बताइए कि आप क्या कर रहे थे, क्या दबाया, क्या दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर और ब्राउज़र कौन-सा है। हम ईमेल से जवाब देते हैं।
कोई सवाल है, या ऐसी दिक्कत जो यहाँ नहीं लिखी?
कमेंट में बताइए: आप क्या कर रहे थे, कौन-सा मैसेज दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर कौन-सा है। हम हर कमेंट पढ़ते हैं और लेख में नए हल जोड़ते हैं।