टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन आपके WhatsApp पर एक दूसरा ताला है। इसे चालू करने के बाद, कोई आपका SMS कोड पा भी ले, तब भी आपके 6 अंकों वाले PIN के बिना वह आपका WhatsApp दूसरे फ़ोन में नहीं चला पाएगा।
यह क्यों ज़रूरी है
सबसे आम धोखे में ठग किसी बहाने से आपका WhatsApp कोड माँग लेते हैं और आपका अकाउंट ले लेते हैं। फिर वे आपके नाम से आपके रिश्तेदारों से पैसे माँगते हैं। PIN लगा हो तो सिर्फ़ कोड से उनका काम नहीं बनता।
Android पर चालू करें
- ⋮ › Settings (सेटिंग्स) › Account (अकाउंट) › Two-step verification (टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन) दबाएँ।
- Turn on (चालू करें) या Create PIN दबाएँ।
- अपनी पसंद का 6 अंकों का PIN डालें और दोबारा डालकर पक्का करें। 123456 या अपनी जन्मतिथि जैसा आसान PIN न रखें।
- अपना ईमेल डालें (सुझाव: ज़रूर डालें)। PIN भूलने पर इसी ईमेल से PIN रीसेट होगा। चाहें तो Skip कर सकते हैं।
- ईमेल पक्का करें और Save या Done दबाएँ।
iPhone पर चालू करें
- Settings › Account › Two-Step Verification › Turn On दबाएँ।
- 6 अंकों का PIN डालें और पक्का करें।
- ईमेल डालें (या Skip) और Done दबाएँ।
WhatsApp बीच-बीच में PIN क्यों पूछता है?
ताकि आप PIN भूलें नहीं, WhatsApp कभी-कभी चैट खोलते समय PIN पूछता है। यह सामान्य है। PIN डालें और आगे बढ़ें।
PIN बदलना या बंद करना
उसी जगह (Settings › Account › Two-step verification) जाकर Change PIN (PIN बदलें), Change email address (ईमेल बदलें) या Turn off (बंद करें) चुन सकते हैं। बंद करने की सलाह हम नहीं देते।
PIN भूल गए तो
- जब WhatsApp PIN माँगे, तो Forgot PIN? (PIN भूल गए?) दबाएँ।
- अगर ईमेल जोड़ा था: Send email दबाएँ। ईमेल में आए लिंक को खोलकर Confirm करें, फिर WhatsApp में नया PIN बना लें।
- अगर ईमेल नहीं जोड़ा था: WhatsApp आपको 7 दिन इंतज़ार करने को कहेगा। 7 दिन बाद आप बिना PIN के अकाउंट रीसेट कर सकेंगे, पर इस बीच के कुछ मैसेज मिट सकते हैं।
सबसे ज़रूरी सुरक्षा बात
यह PIN किसी को न बताएँ, न SMS वाला कोड। WhatsApp कभी फ़ोन करके या मैसेज करके आपसे PIN या कोड नहीं माँगता। कोई माँगे तो समझ लें कि वह ठग है। अगर आपके अकाउंट में किसी और ने PIN लगा दिया है तो यह लेख देखें: WhatsApp हैक हो गया तो क्या करें।
यह GroupChatOn की अपनी आसान गाइड है। हम WhatsApp नहीं हैं और WhatsApp या Meta से जुड़े नहीं हैं। WhatsApp कभी-कभी अपने मेन्यू बदलता है: अगर आपके फ़ोन में कोई बटन अलग दिखे, तो Play Store या App Store से WhatsApp अपडेट कर लें।
फिर भी दिक्कत है?
सपोर्ट से संपर्क करें। बताइए कि आप क्या कर रहे थे, क्या दबाया, क्या दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर और ब्राउज़र कौन-सा है। हम ईमेल से जवाब देते हैं।
कोई सवाल है, या ऐसी दिक्कत जो यहाँ नहीं लिखी?
कमेंट में बताइए: आप क्या कर रहे थे, कौन-सा मैसेज दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर कौन-सा है। हम हर कमेंट पढ़ते हैं और लेख में नए हल जोड़ते हैं।