बैकअप आपकी WhatsApp चैट की एक कॉपी है, जो Android में आपके Google खाते (Google Drive) में रखी जाती है। फ़ोन खो जाए, ख़राब हो जाए या WhatsApp दोबारा डालना पड़े, तो इसी बैकअप से पुरानी चैट वापस आती हैं।
बैकअप कैसे लें
- WhatsApp खोलें, ⋮ › Settings (सेटिंग्स) › Chats (चैट) › Chat backup (चैट बैकअप) दबाएँ।
- Google Account पर टैप करके वह Gmail खाता चुनें जिसमें बैकअप रखना है। यह खाता याद रखें।
- Back up to Google Drive या Frequency (कितनी बार) में Daily (रोज़) चुनें, ताकि बैकअप अपने आप बनता रहे।
- वीडियो भी बचाने हों तो Include videos (वीडियो भी शामिल करें) चालू करें। इससे बैकअप बड़ा होगा।
- मोबाइल डेटा बचाने के लिए Back up using cellular बंद रखें, तब बैकअप सिर्फ़ Wi-Fi पर बनेगा।
- अभी तुरंत बैकअप के लिए हरा Back up (बैकअप लें) बटन दबाएँ और पूरा होने तक इंतज़ार करें।
Google की जगह (15 GB) का ध्यान रखें
WhatsApp का बैकअप आपके Google खाते की जगह में गिना जाता है, जो मुफ़्त में 15 GB होती है और Gmail व Google Photos के साथ बँटती है। जगह भर जाए तो बैकअप रुक जाता है। जगह बचाने के लिए वीडियो बैकअप से बाहर रखें और बेकार फ़ोटो-वीडियो WhatsApp से हटाएँ: WhatsApp की जगह कैसे खाली करें।
बैकअप को ताला लगाएँ (End-to-end encrypted backup)
उसी Chat backup पेज पर End-to-end encrypted backup चालू कर सकते हैं। तब बैकअप एक पासवर्ड या 64 अंकों की चाबी से बंद हो जाता है जिसे Google या WhatsApp भी नहीं खोल सकते। पर यह पासवर्ड भूल गए तो बैकअप कभी वापस नहीं आएगा। इसे कहीं सुरक्षित लिखकर रखें।
बैकअप से चैट वापस कैसे लाएँ (Restore)
- नए (या उसी) फ़ोन में वही Google खाता जुड़ा होना चाहिए, जिसमें बैकअप है।
- WhatsApp इंस्टॉल करें और उसी नंबर से रजिस्टर करें।
- कोड डालने के बाद WhatsApp बैकअप ढूँढेगा। Restore (वापस लाएँ) दबाएँ।
- पहले मैसेज आएँगे, फिर फ़ोटो-वीडियो पीछे-पीछे डाउनलोड होंगे। Wi-Fi पर रहें और WhatsApp खुला रहने दें।
ध्यान दें: Skip दबा दिया तो बाद में वापस लाने के लिए WhatsApp को हटाकर फिर से डालना पड़ेगा।
अगर काम न करे
- बैकअप नहीं मिल रहा: देखें कि वही फ़ोन नंबर और वही Google खाता है जिससे बैकअप बना था।
- बैकअप बीच में अटक गया: Wi-Fi बदलें, फ़ोन चार्जिंग पर लगाएँ, Google Drive में जगह देखें और फिर कोशिश करें।
- iPhone से Android आए हैं: iPhone का iCloud बैकअप Android में नहीं चलता। देखें: नए फ़ोन में चैट कैसे ले जाएँ।
सुरक्षा टिप
बैकअप का पासवर्ड और Google खाते का पासवर्ड किसी को न बताएँ। जिस Google खाते में बैकअप है, उस पर भी Google का 2-Step Verification चालू रखें।
यह GroupChatOn की अपनी आसान गाइड है। हम WhatsApp नहीं हैं और WhatsApp या Meta से जुड़े नहीं हैं। WhatsApp कभी-कभी अपने मेन्यू बदलता है: अगर आपके फ़ोन में कोई बटन अलग दिखे, तो Play Store या App Store से WhatsApp अपडेट कर लें।
फिर भी दिक्कत है?
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