WhatsApp आम तौर पर ग्रुप में आई फ़ोटो और कई बार वीडियो भी अपने आप डाउनलोड कर लेता है। इससे मोबाइल डेटा जल्दी ख़त्म होता है और फ़ोन की जगह भरती है। Media auto-download (मीडिया का अपने आप डाउनलोड) बदलकर आप तय कर सकते हैं कि क्या, कब अपने आप आए।
Android पर
- ⋮ › Settings (सेटिंग्स) › Storage and data (स्टोरेज और डेटा) दबाएँ।
- Media auto-download में तीन विकल्प दिखेंगे:
- When using mobile data (मोबाइल डेटा पर)
- When connected on Wi-Fi (Wi-Fi पर)
- When roaming (रोमिंग में)
- हर एक पर टैप करें और Photos (फ़ोटो), Audio (ऑडियो), Videos (वीडियो), Documents (डॉक्यूमेंट) में से जो अपने आप नहीं चाहिए, उसका निशान हटाएँ। OK दबाएँ।
iPhone पर
- नीचे Settings › Storage and Data दबाएँ।
- Photos, Audio, Videos और Documents पर एक-एक करके टैप करें।
- हर एक के लिए चुनें: Never (कभी नहीं), Wi-Fi (सिर्फ़ Wi-Fi पर) या Wi-Fi and Cellular (Wi-Fi और मोबाइल डेटा, दोनों पर)।
हमारी सलाह (कम डेटा वाले फ़ोन के लिए)
- मोबाइल डेटा पर: सिर्फ़ Photos चालू रखें, या कुछ भी नहीं।
- Wi-Fi पर: Photos और Documents; Videos तभी जब फ़ोन में जगह ज़्यादा हो।
- रोमिंग में: कुछ भी नहीं।
बंद करने के बाद फ़ोटो या वीडियो धुंधली दिखेगी और उस पर डाउनलोड (⬇) का निशान होगा। जो चाहिए, बस उसी पर टैप करें। वॉयस मैसेज हमेशा अपने आप आते हैं, ताकि बात तुरंत सुन सकें।
भेजी जाने वाली फ़ोटो की क्वालिटी
Settings › Storage and data › Media upload quality (भेजने की क्वालिटी) में Standard quality (कम डेटा) या HD quality (साफ़ पर भारी) चुनें। फ़ोटो भेजते समय ऊपर HD वाला बटन दबाकर भी एक बार के लिए साफ़ क्वालिटी भेज सकते हैं। कम डेटा हो तो Standard रखें।
गैलरी में अपने आप सेव होना
डाउनलोड हुई फ़ाइल फ़ोन की गैलरी में भी दिखती है। यह रोकने के लिए Android में Settings › Chats › Media visibility बंद करें; iPhone में Settings › Chats › Save to Photos बंद करें। किसी एक ग्रुप के लिए यह उस ग्रुप की जानकारी (Group info) में भी बदला जा सकता है।
अगर काम न करे
- फ़ोटो पर टैप करने पर भी डाउनलोड नहीं हो रही: इंटरनेट और फ़ोन की जगह देखें। बहुत पुरानी फ़ोटो सर्वर से हट चुकी होती है; भेजने वाले से दोबारा माँगें।
- "Sorry, this media file appears to be missing": फ़ाइल फ़ोन से डिलीट हो चुकी है।
- सेटिंग बदलने पर भी डेटा ज़्यादा खर्च: वीडियो कॉल और Status के वीडियो भी डेटा लेते हैं। Storage and data › Network usage में देखें कि डेटा कहाँ गया।
सुरक्षा टिप
अपने आप डाउनलोड बंद रखने का एक फ़ायदा सुरक्षा भी है: अनजान ग्रुप की फ़ाइलें बिना पूछे फ़ोन में नहीं आतीं। किसी अनजान की भेजी .apk फ़ाइल कभी न खोलें। फ़ोन की जगह भर गई है तो पढ़ें: WhatsApp की जगह कैसे खाली करें।
यह GroupChatOn की अपनी आसान गाइड है। हम WhatsApp नहीं हैं और WhatsApp या Meta से जुड़े नहीं हैं। WhatsApp कभी-कभी अपने मेन्यू बदलता है: अगर आपके फ़ोन में कोई बटन अलग दिखे, तो Play Store या App Store से WhatsApp अपडेट कर लें।
फिर भी दिक्कत है?
सपोर्ट से संपर्क करें। बताइए कि आप क्या कर रहे थे, क्या दबाया, क्या दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर और ब्राउज़र कौन-सा है। हम ईमेल से जवाब देते हैं।
कोई सवाल है, या ऐसी दिक्कत जो यहाँ नहीं लिखी?
कमेंट में बताइए: आप क्या कर रहे थे, कौन-सा मैसेज दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर कौन-सा है। हम हर कमेंट पढ़ते हैं और लेख में नए हल जोड़ते हैं।