WhatsApp पर स्पैम और ठगी वाली कॉल अक्सर अनजान नंबरों से, कई बार दूसरे देशों से आती हैं। Silence unknown callers (अनजान कॉल करने वालों को चुप करें) चालू करें, तो फ़ोन में सेव न किए गए नंबरों की कॉल पर घंटी नहीं बजेगी। ये कॉल बाद में Calls टैब में फिर भी दिखेंगी।
Android पर
- WhatsApp खोलें और ऊपर दाईं ओर ⋮ › Settings दबाएँ।
- Privacy (प्राइवेसी), फिर Calls (कॉल) दबाएँ।
- Silence unknown callers चालू करें।
iPhone पर
- WhatsApp खोलें और नीचे Settings दबाएँ।
- Privacy › Calls दबाएँ।
- Silence unknown callers चालू करें।
यह सेटिंग फ़ोन पर ही बदलती है, WhatsApp Web पर नहीं। यह Settings › Privacy › Privacy checkup › Choose who can contact you (कौन संपर्क करे) में भी मिलती है।
चालू करने के बाद क्या होता है
- सेव किए हुए लोगों की कॉल पहले की तरह बजती है।
- अनजान नंबरों की कॉल नहीं बजती। वह Calls टैब और सूचना में "चुप की गई" लिखकर दिखती है, ताकि किसी नए डिलीवरी वाले या अस्पताल की असली कॉल छूट न जाए।
- अगर नंबर असली है, तो आप उसे वापस कॉल कर सकते हैं।
- कॉल करने वाले को नहीं बताया जाता कि आपने उसे चुप किया।
बार-बार कॉल करने वालों को ब्लॉक करें
अगर एक ही अनजान नंबर बार-बार कॉल या मैसेज करे, तो Calls टैब खोलें, नंबर पर टैप करें और Block (ब्लॉक) चुनें (स्पैम हो तो Report भी)। पूरा तरीका: ब्लॉक और रिपोर्ट करें।
अगर काम न करे
- विकल्प नहीं मिल रहा: Play Store या App Store से WhatsApp अपडेट करें।
- किसी जान-पहचान वाले की कॉल चुप हो गई: उसका नंबर आपके फ़ोन के Contacts में सेव नहीं है, या दूसरे देश कोड के साथ सेव है। उसे +91 के बाद नंबर लिखकर सेव करें।
- साधारण फ़ोन कॉल अब भी बजती हैं: यह सेटिंग सिर्फ़ WhatsApp कॉल पर असर करती है, सिम वाली साधारण कॉल पर नहीं।
सुरक्षा की बात
अनजान नंबरों (अक्सर +92, +84, +62, +254 या दूसरे विदेशी कोड) से आने वाली वीडियो कॉल नकली "पुलिस", "CBI" या "कस्टम" की धमकी, नकली नौकरी और ब्लैकमेल के लिए होती हैं। असली पुलिस या सरकारी दफ़्तर WhatsApp वीडियो कॉल पर न गिरफ़्तार करता है न जुर्माना लेता है। कॉल न उठाएँ, पैसे न दें, और नंबर रिपोर्ट करें। देखें: WhatsApp पर धोखे से बचें।
यह GroupChatOn की अपनी आसान गाइड है। हम WhatsApp नहीं हैं और WhatsApp या Meta से जुड़े नहीं हैं। WhatsApp कभी-कभी अपने मेन्यू बदलता है: अगर आपके फ़ोन में कोई बटन अलग दिखे, तो Play Store या App Store से WhatsApp अपडेट कर लें।
फिर भी दिक्कत है?
सपोर्ट से संपर्क करें। बताइए कि आप क्या कर रहे थे, क्या दबाया, क्या दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर और ब्राउज़र कौन-सा है। हम ईमेल से जवाब देते हैं।
कोई सवाल है, या ऐसी दिक्कत जो यहाँ नहीं लिखी?
कमेंट में बताइए: आप क्या कर रहे थे, कौन-सा मैसेज दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर कौन-सा है। हम हर कमेंट पढ़ते हैं और लेख में नए हल जोड़ते हैं।