Backup ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਚੈਟਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਕਲ। Android ਉੱਤੇ WhatsApp ਇਹ ਨਕਲ ਤੁਹਾਡੇ Google Account (Google Drive) ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਫ਼ੋਨ ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਖ਼ਰਾਬ ਹੋਣ ਉੱਤੇ ਇਸੇ ਨਾਲ ਚੈਟਾਂ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
Backup ਚਾਲੂ ਕਰੋ
- ⋮ › Settings › Chats › Chat backup (ਚੈਟ ਬੈਕਅੱਪ) ਖੋਲ੍ਹੋ।
- Google Account ਦਬਾ ਕੇ ਆਪਣਾ Gmail ਖਾਤਾ ਚੁਣੋ। ਇਹ ਖਾਤਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ, restore ਲਈ ਇਹੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- Frequency ਜਾਂ Back up to Google Account ਵਿੱਚ Daily (ਰੋਜ਼ਾਨਾ) ਚੁਣੋ।
- ਵੀਡੀਓ ਵੀ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਤਾਂ Include videos ਚਾਲੂ ਕਰੋ (ਇਸ ਨਾਲ backup ਵੱਡਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ)।
- ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਬਚਾਉਣਾ ਹੈ ਤਾਂ Back up using cellular ਬੰਦ ਰੱਖੋ, backup ਸਿਰਫ਼ Wi-Fi ਉੱਤੇ ਹੋਵੇਗਾ।
- ਹੁਣੇ ਨਕਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹਰਾ ਬਟਨ Back up ਦਬਾਓ ਅਤੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰੋ।
Backup ਨੂੰ ਹੋਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਓ
Chat backup › End-to-end encrypted backup ਚਾਲੂ ਕਰਕੇ ਪਾਸਵਰਡ ਜਾਂ 64 ਅੰਕਾਂ ਦੀ key ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਈ ਹੋਰ backup ਨਾ ਪੜ੍ਹ ਸਕੇ। ਪਰ ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਇਹ ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ ਤਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਚੈਟਾਂ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਸਕਦਾ, WhatsApp ਵੀ ਨਹੀਂ। ਪਾਸਵਰਡ ਕਾਪੀ ਵਿੱਚ ਲਿਖ ਕੇ ਸੰਭਾਲੋ।
Restore ਕਰੋ (ਚੈਟਾਂ ਵਾਪਸ ਲਿਆਓ)
- ਨਵੇਂ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਲਗਾਏ WhatsApp ਵਿੱਚ ਉਹੀ Google ਖਾਤਾ ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਜੁੜਿਆ ਹੋਵੇ।
- WhatsApp ਖੋਲ੍ਹ ਕੇ ਉਹੀ ਨੰਬਰ ਲਗਾਓ ਜਿਸ ਦਾ backup ਬਣਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਕੋਡ ਭਰੋ।
- WhatsApp ਆਪ backup ਲੱਭੇਗਾ ਅਤੇ Restore ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਦੇਵੇਗਾ। Restore ਦਬਾਓ।
- ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਉੱਤੇ Next ਦਬਾਓ। ਪਹਿਲਾਂ ਚੈਟਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਫ਼ੋਟੋਆਂ-ਵੀਡੀਓ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ।
Restore ਦਾ ਮੌਕਾ ਸਿਰਫ਼ ਸੈੱਟਅੱਪ ਵੇਲੇ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਜੇ Skip ਦਬਾ ਦਿੱਤਾ ਤਾਂ WhatsApp ਮਿਟਾ ਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਲਗਾਉਣਾ ਪਵੇਗਾ।
ਜੇ ਕੰਮ ਨਾ ਬਣੇ
- Backup ਨਹੀਂ ਲੱਭਿਆ: ਨੰਬਰ ਅਤੇ Google ਖਾਤਾ ਦੋਵੇਂ ਉਹੀ ਹੋਣ ਜੋ backup ਵੇਲੇ ਸਨ। ਫ਼ੋਨ ਦੀ Settings › Accounts ਵਿੱਚ ਸਹੀ Google ਖਾਤਾ ਜੋੜੋ।
- Backup ਅਟਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: Wi-Fi ਨਾਲ ਜੋੜੋ, ਫ਼ੋਨ ਚਾਰਜਿੰਗ ਉੱਤੇ ਲਗਾਓ, WhatsApp ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ। ਬਹੁਤ ਵੱਡੇ ਵੀਡੀਓ ਹੋਣ ਤਾਂ Include videos ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਦੇਖੋ।
- Google ਵਿੱਚ ਥਾਂ ਭਰ ਗਈ: WhatsApp ਦਾ backup ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੀ Google ਸਟੋਰੇਜ (ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ 15 GB ਮੁਫ਼ਤ) ਵਿੱਚ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਜਾਂ ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਹਟਾਓ, ਜਾਂ WhatsApp ਵਿੱਚ ਫ਼ਾਲਤੂ ਵੀਡੀਓ ਮਿਟਾਓ (ਥਾਂ ਖਾਲੀ ਕਰਨਾ)।
- Encrypted backup ਦਾ ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ: ਉਹ backup ਨਹੀਂ ਖੁੱਲ੍ਹੇਗਾ। ਪੁਰਾਣਾ ਫ਼ੋਨ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਉੱਥੇ encryption ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਨਵਾਂ backup ਬਣਾਓ।
ਫ਼ੋਨ ਬਦਲਣਾ ਹੈ?
ਨਵੇਂ Android ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧਾ ਚੈਟਾਂ ਭੇਜਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਵੀ ਹੈ, ਬਿਨਾਂ Google ਦੇ: ਚੈਟਾਂ ਨਵੇਂ ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਲਿਜਾਣਾ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੁਝਾਅ
ਆਪਣੇ Google ਖਾਤੇ ਉੱਤੇ ਵੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪਾਸਵਰਡ ਅਤੇ 2-Step Verification ਲਗਾਓ। ਕੋਈ "backup ਵਾਪਸ ਲਿਆ ਦਿਆਂਗੇ" ਕਹਿ ਕੇ ਤੁਹਾਡਾ Google ਪਾਸਵਰਡ ਜਾਂ WhatsApp ਕੋਡ ਮੰਗੇ ਤਾਂ ਨਾ ਦਿਓ।
ਇਹ GroupChatOn ਦੀ ਆਪਣੀ ਸੌਖੀ ਗਾਈਡ ਹੈ। ਅਸੀਂ WhatsApp ਨਹੀਂ ਹਾਂ ਅਤੇ WhatsApp ਜਾਂ Meta ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਨਹੀਂ ਹਾਂ। WhatsApp ਕਦੇ-ਕਦੇ ਆਪਣੇ ਮੀਨੂ ਬਦਲਦਾ ਹੈ: ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਟਨ ਵੱਖਰਾ ਦਿਸੇ, ਤਾਂ Play Store ਜਾਂ App Store ਤੋਂ WhatsApp ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਲਓ।
ਫਿਰ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ?
ਸਪੋਰਟ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਕੀ ਦਬਾਇਆ, ਕੀ ਦਿਸਿਆ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਕਿਹੜਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹੈ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਮੁਸ਼ਕਲ ਜੋ ਇੱਥੇ ਨਹੀਂ ਲਿਖੀ?
ਕਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ: ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਕਿਹੜਾ ਮੈਸੇਜ ਦਿਸਿਆ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਕਿਹੜਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਹਰ ਕਮੈਂਟ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਹੱਲ ਜੋੜਦੇ ਹਾਂ।