WhatsApp ग्रुप में रोज़ आने वाले फ़ोटो, वीडियो और "गुड मॉर्निंग" वाली फ़ाइलें धीरे-धीरे फ़ोन की कई GB जगह भर देती हैं। WhatsApp में ही Manage storage (स्टोरेज संभालें) है, जिससे आप देखकर बड़ी और बेकार फ़ाइलें हटा सकते हैं।
देखें कौन-सी चैट सबसे ज़्यादा जगह ले रही है
- Android पर ⋮ › Settings (सेटिंग्स), iPhone पर नीचे Settings खोलें।
- Storage and data (स्टोरेज और डेटा) › Manage storage (स्टोरेज संभालें) दबाएँ।
- ऊपर दिखेगा कि WhatsApp कितनी जगह ले रहा है। नीचे चैट की सूची होगी, सबसे ज़्यादा जगह लेने वाली सबसे ऊपर।
बड़ी और फ़ॉरवर्ड की गई फ़ाइलें हटाएँ
- Manage storage में ऊपर Larger than 5 MB (5 MB से बड़ी) दबाएँ। ये ज़्यादातर वीडियो होते हैं।
- फ़ाइलों पर टैप करके चुनें (सब चुनने का बटन भी होता है) और ऊपर कूड़ेदान (डिलीट) दबाएँ।
- फिर Forwarded many times (कई बार फ़ॉरवर्ड हुई) खोलें। ये वही वायरल वीडियो और फ़ोटो हैं जो सब ग्रुप में घूमते हैं। इन्हें भी हटाएँ।
किसी एक ग्रुप की सारी फ़ाइलें हटाएँ
- Manage storage में उस ग्रुप या चैट पर टैप करें।
- फ़ाइलें चुनें, या ऊपर से सबको चुनें, और डिलीट दबाएँ।
- डिलीट करते समय Delete media in this device's gallery (गैलरी से भी हटाएँ) जैसा विकल्प आए, तो उसे चुनें तभी फ़ोन की जगह सच में खाली होगी।
मैसेज (लिखी बातें) बहुत कम जगह लेते हैं; जगह ज़्यादातर फ़ोटो-वीडियो की वजह से भरती है।
आगे से जगह न भरे, इसके लिए
- अपने आप डाउनलोड बंद करें: Settings › Storage and data › Media auto-download में When using mobile data (मोबाइल डेटा पर) और When connected on Wi-Fi दोनों में Videos और Documents का निशान हटाएँ। अब वीडियो तभी आएगा जब आप उस पर टैप करेंगे।
- गैलरी में अपने आप सेव बंद करें: Android: Settings › Chats › Media visibility बंद करें। iPhone: Settings › Chats › Save to Photos बंद करें।
- शोर वाले ग्रुप के लिए: ग्रुप की जानकारी (Group info) में Media visibility बंद करें, या ग्रुप छोड़ दें।
- गायब होने वाले मैसेज: बहुत फ़ॉरवर्ड वाले ग्रुप में Disappearing messages (गायब होने वाले मैसेज) चालू करके रखें, अगर आप एडमिन हैं।
अगर काम न करे
- फ़ाइलें हटाईं पर जगह खाली नहीं हुई: फ़ोन की गैलरी या Files ऐप में "WhatsApp Images" और "WhatsApp Video" फ़ोल्डर देखें और वहाँ से भी हटाएँ; फिर गैलरी का Recently deleted (हाल में हटाए गए) खाली करें।
- WhatsApp खुल ही नहीं रहा, "storage full" लिखा है: पहले फ़ोन की कुछ और चीज़ें (पुराने वीडियो, बेकार ऐप) हटाएँ, ताकि WhatsApp खुल सके।
ज़रूरी सावधानी
हटाने से पहले देखें कि कोई ज़रूरी चीज़ (बिल, रिपोर्ट, दस्तावेज़, बच्चों की फ़ोटो) तो नहीं जा रही। ज़रूरी फ़ाइलें पहले Google Drive या कंप्यूटर में रख लें, और नियमित चैट बैकअप लेते रहें।
यह GroupChatOn की अपनी आसान गाइड है। हम WhatsApp नहीं हैं और WhatsApp या Meta से जुड़े नहीं हैं। WhatsApp कभी-कभी अपने मेन्यू बदलता है: अगर आपके फ़ोन में कोई बटन अलग दिखे, तो Play Store या App Store से WhatsApp अपडेट कर लें।
फिर भी दिक्कत है?
सपोर्ट से संपर्क करें। बताइए कि आप क्या कर रहे थे, क्या दबाया, क्या दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर और ब्राउज़र कौन-सा है। हम ईमेल से जवाब देते हैं।
कोई सवाल है, या ऐसी दिक्कत जो यहाँ नहीं लिखी?
कमेंट में बताइए: आप क्या कर रहे थे, कौन-सा मैसेज दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर कौन-सा है। हम हर कमेंट पढ़ते हैं और लेख में नए हल जोड़ते हैं।