"Storage full" ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਕਾਰਨ ਅਕਸਰ WhatsApp ਗਰੁੱਪਾਂ ਵਿੱਚ ਆਏ ਵੀਡੀਓ ਅਤੇ ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। WhatsApp ਦਾ ਆਪਣਾ Manage storage (ਸਟੋਰੇਜ ਸੰਭਾਲੋ) ਟੂਲ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕਿੰਨੀ ਥਾਂ ਲੈ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣ ਕੇ ਮਿਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
Manage storage ਖੋਲ੍ਹੋ
- Android: ⋮ › Settings › Storage and data › Manage storage।
- iPhone: Settings ਟੈਬ › Storage and Data › Manage Storage।
ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਪੱਟੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ WhatsApp ਕਿੰਨੀ ਥਾਂ ਲੈ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੀ ਬਚੀ ਹੈ।
ਥਾਂ ਖਾਲੀ ਕਰਨ ਦੇ ਕਦਮ
- Larger than 5 MB (5 MB ਤੋਂ ਵੱਡੀਆਂ ਫ਼ਾਈਲਾਂ) ਖੋਲ੍ਹੋ। ਇੱਥੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵੀਡੀਓ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਫ਼ਾਲਤੂ ਫ਼ਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਦਬਾ ਕੇ ਰੱਖ ਕੇ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਕੂੜੇਦਾਨ ਦਾ ਨਿਸ਼ਾਨ ਦਬਾਓ।
- Forwarded many times (ਕਈ ਵਾਰ ਫ਼ਾਰਵਰਡ ਹੋਈਆਂ) ਖੋਲ੍ਹੋ। ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਸ਼ੁਭ ਸਵੇਰ ਵਾਲੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਤੇ ਵਾਇਰਲ ਵੀਡੀਓ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਬੇਫ਼ਿਕਰ ਹੋ ਕੇ ਮਿਟਾਓ।
- ਹੇਠਾਂ ਚੈਟਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਥਾਂ ਵਾਲੀ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੱਡਾ ਗਰੁੱਪ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਉੱਪਰ ਸਾਰੀਆਂ ਚੁਣਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਵਰਤੋ ਅਤੇ ਮਿਟਾਓ।
- ਮਿਟਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ ਜੇ ਪੁੱਛੇ ਤਾਂ Delete items ਦਬਾਓ। ਤਾਰੇ ਵਾਲੇ (starred) ਸੁਨੇਹੇ ਬਚਾਉਣ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਵੀ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਫ਼ਾਈਲਾਂ ਮਿਟਦੀਆਂ ਹਨ, ਚੈਟ ਦੇ ਲਿਖੇ ਸੁਨੇਹੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਅੱਗੇ ਤੋਂ ਫ਼ੋਨ ਭਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕੋ
- Media auto-download ਬੰਦ ਕਰੋ: Settings › Storage and data › Media auto-download ਵਿੱਚ When using mobile data ਅਤੇ When connected on Wi-Fi ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ Videos ਹਟਾ ਦਿਓ। ਫਿਰ ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਵੀਡੀਓ ਡਾਊਨਲੋਡ ਹੋਵੇਗਾ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਤੁਸੀਂ ਟੈਪ ਕਰੋਗੇ।
- ਗੈਲਰੀ ਵਿੱਚ ਨਾ ਜਾਣ: Android ਉੱਤੇ Settings › Chats › Media visibility ਬੰਦ ਕਰੋ। iPhone ਉੱਤੇ Settings › Chats › Save to Photos ਬੰਦ ਕਰੋ।
- ਰੌਲੇ ਵਾਲੇ ਗਰੁੱਪ: ਗਰੁੱਪ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਉਸ ਗਰੁੱਪ ਲਈ Media visibility ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਗਾਇਬ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸੁਨੇਹੇ ਚਾਲੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਜੇ ਫਿਰ ਵੀ ਥਾਂ ਨਾ ਬਣੇ
- Android ਉੱਤੇ ਫ਼ੋਨ ਦੀ Files ਐਪ ਵਿੱਚ WhatsApp ਫ਼ੋਲਡਰ ਦੀਆਂ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਫ਼ਾਈਲਾਂ ਅਤੇ ਪੁਰਾਣੇ local backup ਵੀ ਥਾਂ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।
- ਗੈਲਰੀ ਵਿੱਚ "WhatsApp Images" ਅਤੇ "WhatsApp Video" ਐਲਬਮ ਦੇਖੋ, ਉੱਥੋਂ ਮਿਟਾਈਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ "Recently deleted" ਵਿੱਚੋਂ ਵੀ ਹਟਾਓ।
- ਮਿਟਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫ਼ੋਨ ਇੱਕ ਵਾਰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ।
- ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਥਾਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹੋਵੇ ਤਾਂ WhatsApp ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਅਟਕਦਾ ਹੈ (ਸੁਨੇਹਾ ਨਹੀਂ ਜਾ ਰਿਹਾ)।
ਮਿਟਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਵਧਾਨੀ
ਜ਼ਰੂਰੀ ਫ਼ੋਟੋਆਂ (ਪਰਿਵਾਰ, ਬਿੱਲ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼) ਪਹਿਲਾਂ Google Photos ਜਾਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਲ ਲਓ। ਮਿਟਾਈਆਂ ਫ਼ਾਈਲਾਂ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੀਆਂ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਪੁਰਾਣੇ backup ਵਿੱਚ ਨਾ ਹੋਣ। "ਫ਼ੋਨ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ" ਅਣਜਾਣ ਐਪਾਂ ਨਾ ਲਗਾਓ, ਇਹ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਚੋਰੀ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇਹ GroupChatOn ਦੀ ਆਪਣੀ ਸੌਖੀ ਗਾਈਡ ਹੈ। ਅਸੀਂ WhatsApp ਨਹੀਂ ਹਾਂ ਅਤੇ WhatsApp ਜਾਂ Meta ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਨਹੀਂ ਹਾਂ। WhatsApp ਕਦੇ-ਕਦੇ ਆਪਣੇ ਮੀਨੂ ਬਦਲਦਾ ਹੈ: ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਟਨ ਵੱਖਰਾ ਦਿਸੇ, ਤਾਂ Play Store ਜਾਂ App Store ਤੋਂ WhatsApp ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਲਓ।
ਫਿਰ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ?
ਸਪੋਰਟ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਕੀ ਦਬਾਇਆ, ਕੀ ਦਿਸਿਆ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਕਿਹੜਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹੈ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਮੁਸ਼ਕਲ ਜੋ ਇੱਥੇ ਨਹੀਂ ਲਿਖੀ?
ਕਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ: ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਕਿਹੜਾ ਮੈਸੇਜ ਦਿਸਿਆ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਕਿਹੜਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਹਰ ਕਮੈਂਟ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਹੱਲ ਜੋੜਦੇ ਹਾਂ।