iPhone ਉੱਤੇ WhatsApp ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਚੈਟਾਂ ਦਾ ਬੈਕਅੱਪ iCloud ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। iCloud Drive ਚਾਲੂ ਰੱਖੋ, ਫਿਰ WhatsApp ਵਿੱਚ Settings › Chats › Chat Backup › Back Up Now ਦਬਾਓ। ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਉਸੇ Apple Account ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ, ਉਹੀ ਨੰਬਰ ਵੈਰੀਫ਼ਾਈ ਕਰੋ ਅਤੇ Restore Chat History ਦਬਾਓ।
ਪਹਿਲਾਂ iCloud ਵੇਖੋ
- iPhone ਦੀ Settings ਐਪ ਖੋਲ੍ਹ ਕੇ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਆਪਣੇ ਨਾਮ ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
- iCloud ਦਬਾਓ।
- ਵੇਖੋ iCloud Drive ਚਾਲੂ ਹੋਵੇ।
- iCloud ਵਰਤਣ ਵਾਲੀਆਂ ਐਪਾਂ ਦੀ ਲਿਸਟ ਵਿੱਚ (ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ Show All ਦਬਾਓ) WhatsApp ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
ਬੈਕਅੱਪ ਲਈ iCloud ਵਿੱਚ ਖਾਲੀ ਥਾਂ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਮੁਫ਼ਤ iCloud ਵਿੱਚ 5 GB ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਨਾਲ ਛੇਤੀ ਭਰ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਬੈਕਅੱਪ ਬਣਦੇ ਵੇਲੇ ਲਗਭਗ ਉਸਦੇ ਆਕਾਰ ਤੋਂ ਦੁੱਗਣੀ ਥਾਂ ਖਾਲੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਬੈਕਅੱਪ ਬਣਾਓ
- WhatsApp ਖੋਲ੍ਹ ਕੇ ਹੇਠਾਂ ਸੱਜੇ Settings ਦਬਾਓ।
- Chats › Chat Backup ਦਬਾਓ।
- Back Up Now (ਹੁਣੇ ਬੈਕਅੱਪ ਲਓ) ਦਬਾਓ। ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੱਕ Wi-Fi ਉੱਤੇ ਰਹੋ ਅਤੇ ਐਪ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਰੱਖੋ।
- Auto Backup ਚਾਲੂ ਕਰਕੇ Daily (ਰੋਜ਼), Weekly (ਹਫ਼ਤਾਵਾਰ) ਜਾਂ Monthly (ਮਹੀਨਾਵਾਰ) ਚੁਣੋ।
- iCloud ਲਗਭਗ ਭਰਿਆ ਹੋਵੇ ਤਾਂ Include Videos ਬੰਦ ਕਰ ਦਿਓ।
ਵਾਧੂ ਪਰਾਈਵੇਸੀ ਲਈ ਇਸੇ ਸਕਰੀਨ ਉੱਤੇ End-to-end Encrypted Backup ਚਾਲੂ ਕਰਕੇ ਪਾਸਵਰਡ ਰੱਖੋ। ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ ਤਾਂ ਇਹ ਬੈਕਅੱਪ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਸਕਦਾ, WhatsApp ਵੀ ਨਹੀਂ।
ਚੈਟਾਂ ਵਾਪਸ ਲਿਆਓ (Restore)
- ਨਵੇਂ ਜਾਂ reset ਕੀਤੇ iPhone ਵਿੱਚ ਉਸੇ Apple Account ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ iCloud Drive ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
- App Store ਤੋਂ WhatsApp ਪਾਓ ਅਤੇ ਉਹੀ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਵੈਰੀਫ਼ਾਈ ਕਰੋ।
- ਪੁੱਛਣ ਉੱਤੇ Restore Chat History ਦਬਾਓ।
- ਜੇ ਬੈਕਅੱਪ ਪਾਸਵਰਡ ਰੱਖਿਆ ਸੀ ਤਾਂ ਉਹ ਪਾਓ।
- ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ। ਵੱਡਾ ਬੈਕਅੱਪ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਫ਼ੋਨ Wi-Fi ਉੱਤੇ ਅਤੇ ਚਾਰਜਿੰਗ ਉੱਤੇ ਰੱਖੋ।
ਜੇ ਕੰਮ ਨਾ ਕਰੇ
- "Not enough iCloud storage" (iCloud ਵਿੱਚ ਥਾਂ ਨਹੀਂ): iCloud ਵਿੱਚੋਂ ਪੁਰਾਣੇ iPhone ਬੈਕਅੱਪ ਜਾਂ ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਮਿਟਾਓ, Include Videos ਬੰਦ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਹੋਰ iCloud ਥਾਂ ਖਰੀਦੋ। WhatsApp ਦੀਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਫ਼ਾਈਲਾਂ ਵੀ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਫ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਵੇਖੋ ਥਾਂ ਖਾਲੀ ਕਰਨਾ)।
- ਬੈਕਅੱਪ ਅਟਕ ਗਿਆ: ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਵੇਖੋ, iPhone ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਚਾਲੂ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਵੇਖੋ iCloud ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋ। Low Power Mode ਬੈਕਅੱਪ ਰੋਕ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਸਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰੋ।
- Restore ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ: Apple Account ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਬੈਕਅੱਪ ਵਾਲੇ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ।
- ਬੈਕਅੱਪ Android ਦਾ ਹੈ: Android ਦਾ Google ਬੈਕਅੱਪ iPhone ਵਿੱਚ restore ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਨਵੇਂ ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਚੈਟਾਂ ਲਿਜਾਣ ਵਾਲਾ ਤਰੀਕਾ ਵਰਤੋ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਗੱਲ
ਆਪਣੇ Apple Account ਦਾ ਪਾਸਵਰਡ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨਾ ਦੱਸੋ ਅਤੇ ਉਸ ਉੱਤੇ two-factor authentication ਚਾਲੂ ਰੱਖੋ। ਜੇ ਬੈਕਅੱਪ end-to-end encrypted ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ iCloud ਵਿੱਚ ਵੜਨ ਵਾਲਾ ਤੁਹਾਡੀਆਂ WhatsApp ਚੈਟਾਂ restore ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। WhatsApp ਦੀ ਆਪਣੀ two-step verification ਵੀ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
ਇਹ GroupChatOn ਦੀ ਆਪਣੀ ਸੌਖੀ ਗਾਈਡ ਹੈ। ਅਸੀਂ WhatsApp ਨਹੀਂ ਹਾਂ ਅਤੇ WhatsApp ਜਾਂ Meta ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਨਹੀਂ ਹਾਂ। WhatsApp ਕਦੇ-ਕਦੇ ਆਪਣੇ ਮੀਨੂ ਬਦਲਦਾ ਹੈ: ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਟਨ ਵੱਖਰਾ ਦਿਸੇ, ਤਾਂ Play Store ਜਾਂ App Store ਤੋਂ WhatsApp ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਲਓ।
ਫਿਰ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ?
ਸਪੋਰਟ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਕੀ ਦਬਾਇਆ, ਕੀ ਦਿਸਿਆ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਕਿਹੜਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹੈ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਮੁਸ਼ਕਲ ਜੋ ਇੱਥੇ ਨਹੀਂ ਲਿਖੀ?
ਕਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ: ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਕਿਹੜਾ ਮੈਸੇਜ ਦਿਸਿਆ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਕਿਹੜਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਹਰ ਕਮੈਂਟ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਹੱਲ ਜੋੜਦੇ ਹਾਂ।