WhatsApp मैसेज या कॉल का नोटिफ़िकेशन नहीं आ रहा? ऐसे ठीक करें

अगर WhatsApp खोलने पर ही नए मैसेज आते हैं या कॉल की घंटी नहीं बजती, तो ज़्यादातर बार फ़ोन की बैटरी बचाने वाली सेटिंग WhatsApp को पीछे से चलने नहीं देती, या नोटिफ़िकेशन कहीं बंद हैं। नीचे दी गई जाँच क्रम से करें।

1. WhatsApp के अंदर नोटिफ़िकेशन

1. Settings (सेटिंग्स) › Notifications (नोटिफ़िकेशन) खोलें।
2. Messages (मैसेज), Groups (ग्रुप) और Calls (कॉल) के लिए टोन (Notification tone) चुनी हो और None न हो।
3. Android में Use high priority notifications चालू रखें, ताकि नोटिफ़िकेशन स्क्रीन के ऊपर दिखे।
4. iPhone में Show Notifications चालू रखें।

2. कहीं चैट म्यूट तो नहीं

जिस चैट या ग्रुप के नाम के पास कटी हुई घंटी दिखे, वह म्यूट है। उसे खोलें, ऊपर नाम पर टैप करें और Notifications या Mute में जाकर म्यूट हटाएँ (Unmute)।

3. फ़ोन की सेटिंग (Android)

1. फ़ोन की Settings › Apps (ऐप्स) › WhatsApp › Notifications खोलें और All WhatsApp notifications चालू करें। हर हिस्से (Messages, Group, Calls) को भी देखें।
2. उसी WhatsApp पेज पर Battery (बैटरी) खोलें और Unrestricted (कोई रोक नहीं) या Don't optimize चुनें।
3. Mobile data में Background data (पीछे से डेटा) चालू करें, और फ़ोन में Data saver (डेटा बचाने वाला मोड) चालू हो तो WhatsApp को उसकी छूट दें।
4. Xiaomi, Vivo, Oppo, Realme जैसे फ़ोन में Autostart (अपने आप शुरू) की अलग सेटिंग होती है, उसमें WhatsApp को चालू करें। नाम फ़ोन के हिसाब से थोड़ा अलग हो सकता है।
5. हाल के ऐप्स वाली स्क्रीन से WhatsApp को बार-बार हटाएँ (swipe) नहीं, और कोई "फ़ोन क्लीनर" या "बूस्टर" ऐप हो तो उससे WhatsApp को बाहर रखें।

4. फ़ोन की सेटिंग (iPhone)

1. iPhone की Settings › Notifications › WhatsApp में Allow Notifications चालू करें।
2. Settings › General › Background App Refresh में WhatsApp चालू करें।
3. Low Power Mode (कम बैटरी मोड) चालू हो तो नोटिफ़िकेशन देर से आ सकते हैं।

5. Do Not Disturb और Focus

फ़ोन में Do Not Disturb (परेशान न करें) या iPhone में Focus चालू हो तो कोई आवाज़ नहीं आती। ऊपर से स्क्रीन नीचे खींचकर देखें और बंद करें।

6. बाकी जाँच

• कंप्यूटर पर WhatsApp Web खुला है तो फ़ोन पर नोटिफ़िकेशन कम आ सकते हैं। ज़रूरत न हो तो उससे लॉग आउट करें।
• WhatsApp को Play Store या App Store से अपडेट करें, फिर फ़ोन रीस्टार्ट करें।
• Wi-Fi से मोबाइल डेटा पर (या उल्टा) बदलकर देखें। कुछ Wi-Fi नेटवर्क WhatsApp के नोटिफ़िकेशन रोक देते हैं।
• मैसेज भी न जा रहे हों तो: WhatsApp मैसेज नहीं जा रहा।

सुरक्षा टिप

नोटिफ़िकेशन ठीक करने के नाम पर कोई "WhatsApp सपोर्ट" आपसे कोई ऐप डलवाए, स्क्रीन शेयर करवाए या कोड माँगे, तो मना करें। WhatsApp ऐसा कभी नहीं करता। ये सब सेटिंग्स आप खुद अपने फ़ोन में बदल सकते हैं।

यह GroupChatOn की अपनी आसान गाइड है। हम WhatsApp नहीं हैं और WhatsApp या Meta से जुड़े नहीं हैं। WhatsApp कभी-कभी अपने मेन्यू बदलता है: अगर आपके फ़ोन में कोई बटन अलग दिखे, तो Play Store या App Store से WhatsApp अपडेट कर लें।

फिर भी दिक्कत है?

सपोर्ट से संपर्क करें। बताइए कि आप क्या कर रहे थे, क्या दबाया, क्या दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर और ब्राउज़र कौन-सा है। हम ईमेल से जवाब देते हैं।