भारत में WhatsApp के अंदर ही UPI से पैसे भेजे और लिए जा सकते हैं, जैसे दूसरे UPI ऐप से। इसके लिए आपका WhatsApp वाला नंबर वही होना चाहिए जो आपके बैंक खाते से जुड़ा है। यह सुविधा सिर्फ़ भारत में है।
बैंक खाता जोड़ें
- Android: ⋮ › Payments (पेमेंट्स)। iPhone: Settings › Payments।
- Add payment method (पेमेंट का तरीका जोड़ें) दबाएँ और शर्तें पढ़कर Accept/Continue दबाएँ।
- सूची से अपना बैंक चुनें।
- WhatsApp आपके फ़ोन से एक SMS भेजकर नंबर पक्का करेगा। इसके लिए बैंक वाला SIM इसी फ़ोन में होना चाहिए और उसमें SMS भेजने का बैलेंस/प्लान होना चाहिए।
- आपका खाता दिख जाएगा। अगर उस खाते का UPI PIN पहले से नहीं बना है, तो डेबिट कार्ड के आख़िरी 6 अंक और समाप्ति तारीख डालकर नया UPI PIN बनाएँ।
किसी को पैसे भेजें
- उस व्यक्ति की चैट खोलें।
- Android में 📎 › Payment दबाएँ, या लिखने वाली पट्टी में ₹ का निशान दिखे तो उसे दबाएँ। iPhone में + › Payment।
- रकम लिखें, चाहें तो वजह लिखें, और आगे बढ़ें।
- अपना 4 या 6 अंकों का UPI PIN डालें। पेमेंट हो गया तो चैट में दिखेगा।
सामने वाले के पास WhatsApp पेमेंट चालू नहीं है, तब भी कई बार उसके UPI ID या QR कोड से भेज सकते हैं: Payments › Scan payment QR code (QR स्कैन करें) या Send payment।
पैसे लेना
किसी ने पैसे भेजे तो वे सीधे आपके बैंक खाते में आते हैं। पैसे लेने के लिए कभी भी UPI PIN नहीं डालना पड़ता और कोई QR स्कैन नहीं करना पड़ता। जो कहे "पैसे लेने के लिए PIN डालो", वह ठग है।
पेमेंट अटक गया या फ़ेल हो गया
- Processing/Pending: थोड़ी देर रुकें। ज़्यादातर पेमेंट कुछ मिनट से कुछ घंटों में पूरे हो जाते हैं।
- पैसे कटे पर सामने वाले को नहीं मिले: फ़ेल पेमेंट के पैसे आम तौर पर कुछ दिनों में अपने आप वापस आते हैं। Payments में उस लेन-देन पर टैप करके स्थिति देखें और ज़रूरत हो तो वहीं से मदद माँगें, साथ ही अपने बैंक से बात करें।
- बैंक सूची में नहीं है / SMS से वेरिफ़िकेशन नहीं हो रहा: देखें कि सही SIM है, SMS बैलेंस है और बैंक में यही नंबर जुड़ा है। Dual SIM में WhatsApp से सही SIM चुनें।
- सीमा पार हो गई: UPI में हर दिन भेजने की एक सीमा होती है, जो आपका बैंक तय करता है। अगले दिन फिर कोशिश करें।
पेमेंट बंद करना या खाता हटाना
Payments में अपने बैंक खाते पर टैप करें और Remove payment method (खाता हटाएँ) दबाएँ।
सुरक्षा के पक्के नियम
- UPI PIN किसी को न बताएँ, न लिखकर WhatsApp पर भेजें।
- "गलती से आपको पैसे भेज दिए, वापस करो" वाले मैसेज पर पहले अपने बैंक ऐप में देखें कि सच में पैसे आए हैं या नहीं। अक्सर यह झूठा SMS होता है।
- कैशबैक, लॉटरी या "पेमेंट रिक्वेस्ट मंज़ूर करो, पैसे मिलेंगे" वाले झाँसे में न आएँ।
- ठगी हो जाए तो तुरंत 1930 पर कॉल करें या cybercrime.gov.in पर शिकायत करें, और अपने बैंक को बताएँ। और पढ़ें: WhatsApp पर धोखे से कैसे बचें।
यह GroupChatOn की अपनी आसान गाइड है। हम WhatsApp नहीं हैं और WhatsApp या Meta से जुड़े नहीं हैं। WhatsApp कभी-कभी अपने मेन्यू बदलता है: अगर आपके फ़ोन में कोई बटन अलग दिखे, तो Play Store या App Store से WhatsApp अपडेट कर लें।
फिर भी दिक्कत है?
सपोर्ट से संपर्क करें। बताइए कि आप क्या कर रहे थे, क्या दबाया, क्या दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर और ब्राउज़र कौन-सा है। हम ईमेल से जवाब देते हैं।
कोई सवाल है, या ऐसी दिक्कत जो यहाँ नहीं लिखी?
कमेंट में बताइए: आप क्या कर रहे थे, कौन-सा मैसेज दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर कौन-सा है। हम हर कमेंट पढ़ते हैं और लेख में नए हल जोड़ते हैं।