नया मोबाइल नंबर लिया है तो नया WhatsApp अकाउंट बनाने की ज़रूरत नहीं है। WhatsApp की Change number (नंबर बदलें) सुविधा से आपकी चैट, ग्रुप, फ़ोटो और सेटिंग्स सब नए नंबर पर आ जाते हैं।
शुरू करने से पहले
- नया SIM फ़ोन में लगा हो और उस पर SMS या कॉल आ रहे हों।
- पुराना नंबर इस समय उसी फ़ोन के WhatsApp में चल रहा हो।
- इंटरनेट चालू हो।
- नया नंबर पहले से किसी WhatsApp अकाउंट में चल रहा हो, तो उस अकाउंट की चैट मिट सकती हैं। ज़रूरत हो तो उसका बैकअप पहले ले लें।
Android पर
- ⋮ › Settings (सेटिंग्स) › Account (अकाउंट) › Change number (नंबर बदलें) दबाएँ।
- जानकारी पढ़कर Next (आगे) दबाएँ।
- ऊपर वाले खाने में पुराना नंबर और नीचे वाले में नया नंबर डालें, दोनों देश के कोड के साथ। फिर Next दबाएँ।
- चाहें तो Notify contacts (संपर्कों को बताएँ) चालू करें। आप चुन सकते हैं: All contacts (सभी), Contacts I have chats with (जिनसे बात होती है) या Custom (खुद चुनें)। आपके सभी ग्रुप को नया नंबर अपने आप बता दिया जाता है।
- Done दबाएँ। अब नए नंबर पर आया 6 अंकों का कोड डालें।
iPhone पर
- Settings › Account › Change Number › Next दबाएँ।
- पुराना और नया नंबर डालें, Next दबाएँ।
- संपर्कों को बताना है या नहीं, चुनें और Done दबाएँ।
- नए नंबर पर आया कोड डालकर वेरिफ़ाई करें।
नया फ़ोन और नया नंबर, दोनों एक साथ?
- पहले पुराने फ़ोन में ऊपर वाले स्टेप से नंबर बदलें।
- फिर पुराने फ़ोन में चैट का बैकअप लें: Android पर चैट बैकअप।
- नए फ़ोन में WhatsApp डालकर नए नंबर से रजिस्टर करें और बैकअप Restore करें। पूरा तरीका: नए फ़ोन में चैट कैसे ले जाएँ।
अगर काम न करे
- "The phone number you entered doesn't match your account": ऊपर वाले खाने में वही पुराना नंबर डालें जो अभी WhatsApp में चल रहा है। Settings में अपने नाम पर टैप करके यह नंबर देख सकते हैं।
- नए नंबर पर कोड नहीं आया: कोड न आने पर क्या करें देखें।
- दोस्तों के पास अब भी पुराना नंबर दिख रहा है: उन्हें अपना नया नंबर फ़ोन में सेव करने को कहें, तभी आपका नाम ठीक से दिखेगा।
सुरक्षा टिप
पुराना SIM बंद करवाने से पहले नंबर बदल लें। बंद नंबर कुछ महीनों बाद किसी और को मिल सकता है, और अगर उस पर आपका WhatsApp अब भी जुड़ा रहा तो वह व्यक्ति आपकी जगह WhatsApp चला सकता है।
यह GroupChatOn की अपनी आसान गाइड है। हम WhatsApp नहीं हैं और WhatsApp या Meta से जुड़े नहीं हैं। WhatsApp कभी-कभी अपने मेन्यू बदलता है: अगर आपके फ़ोन में कोई बटन अलग दिखे, तो Play Store या App Store से WhatsApp अपडेट कर लें।
फिर भी दिक्कत है?
सपोर्ट से संपर्क करें। बताइए कि आप क्या कर रहे थे, क्या दबाया, क्या दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर और ब्राउज़र कौन-सा है। हम ईमेल से जवाब देते हैं।
कोई सवाल है, या ऐसी दिक्कत जो यहाँ नहीं लिखी?
कमेंट में बताइए: आप क्या कर रहे थे, कौन-सा मैसेज दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर कौन-सा है। हम हर कमेंट पढ़ते हैं और लेख में नए हल जोड़ते हैं।