WhatsApp का 6 अंकों वाला वेरिफ़िकेशन कोड नहीं आ रहा? ये करें

ज़्यादातर बार कोड इसलिए नहीं आता क्योंकि नंबर गलत लिखा गया है, SIM में नेटवर्क नहीं है या बार-बार कोड माँगने से इंतज़ार का समय बढ़ गया है। नीचे के स्टेप एक-एक करके आज़माएँ।

पहले ये 4 चीज़ें जाँचें

1. नंबर सही है? स्क्रीन पर लिखा नंबर ध्यान से पढ़ें। गलत है तो Wrong number? (गलत नंबर?) दबाकर ठीक करें। देश India और नंबर बिना 0 के 10 अंक का होना चाहिए।
2. SIM में नेटवर्क है? किसी दूसरे फ़ोन से इस नंबर पर एक SMS भेजकर देखें कि SMS आ रहे हैं या नहीं।
3. इंटरनेट चालू है? WhatsApp को कोड भेजने के लिए भी इंटरनेट चाहिए। Wi-Fi या मोबाइल डेटा चालू करें।
4. SMS ब्लॉक तो नहीं? कुछ फ़ोन में "spam" या "promotional" फ़ोल्डर में कोड चला जाता है। SMS ऐप के ये फ़ोल्डर भी देखें। SMS ब्लॉक करने वाला कोई ऐप हो तो उसे थोड़ी देर बंद करें।

दोबारा कोड कैसे माँगें

1. कोड वाली स्क्रीन पर नीचे एक टाइमर चलता है। टाइमर पूरा होने तक रुकें।
2. फिर Didn't receive code? (कोड नहीं मिला?) दबाएँ।
3. Resend SMS (SMS दोबारा भेजें) या Call me (मुझे कॉल करें) चुनें। कॉल पर एक मशीन की आवाज़ आपको कोड बोलकर बताएगी, कागज़ पर लिख लें।
4. अगर आपने पहले कभी WhatsApp में अपना ईमेल जोड़ा था (Settings › Account › Email address), तो दोबारा रजिस्टर करते समय कोड ईमेल पर मँगाने का विकल्प भी दिख सकता है। नया अकाउंट सिर्फ़ ईमेल से नहीं बनता।

बार-बार कोड माँगने पर "Try again in…" लिखा आए

बहुत बार कोड माँगने से WhatsApp कुछ देर के लिए रोक लगा देता है और बताता है कि कितने घंटे बाद दोबारा कोशिश करें। इस समय में बार-बार कोशिश न करें, नहीं तो इंतज़ार और लंबा हो सकता है। बताया गया समय पूरा होने के बाद ही एक बार साफ़ तरीके से कोशिश करें।

और क्या कर सकते हैं

• फ़ोन को एक बार बंद करके चालू करें (रीस्टार्ट)।
• Airplane mode (हवाई जहाज़ मोड) चालू करके 10 सेकंड बाद बंद करें, इससे नेटवर्क दोबारा जुड़ता है।
• Dual SIM फ़ोन में देखें कि सही SIM में नेटवर्क है।
• Play Store या App Store से WhatsApp का नया वर्ज़न डालें।
• अगर नंबर विदेश का है या रोमिंग में है, तो SMS देर से आ सकता है; उस समय Call me बेहतर है।

कोड वाली स्क्रीन पर "PIN" माँगे तो?

अगर कोड डालने के बाद WhatsApp 6 अंकों का PIN माँगे, तो यह टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन का PIN है, जो आपने (या किसी और ने) पहले सेट किया था। PIN याद नहीं है तो Forgot PIN? दबाएँ।

सबसे ज़रूरी: कोड किसी को न बताएँ

अगर आपने खुद कोड नहीं माँगा और फिर भी आपके फ़ोन पर WhatsApp का कोड आया है, तो कोई आपका अकाउंट लेने की कोशिश कर रहा है। कोई भी आपसे कहे कि "गलती से आपके नंबर पर मेरा कोड चला गया, भेज दो", तो कभी न भेजें। यह आम धोखा है। ज़्यादा जानें: WhatsApp पर धोखे से कैसे बचें।

यह GroupChatOn की अपनी आसान गाइड है। हम WhatsApp नहीं हैं और WhatsApp या Meta से जुड़े नहीं हैं। WhatsApp कभी-कभी अपने मेन्यू बदलता है: अगर आपके फ़ोन में कोई बटन अलग दिखे, तो Play Store या App Store से WhatsApp अपडेट कर लें।

फिर भी दिक्कत है?

सपोर्ट से संपर्क करें। बताइए कि आप क्या कर रहे थे, क्या दबाया, क्या दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर और ब्राउज़र कौन-सा है। हम ईमेल से जवाब देते हैं।