WhatsApp कॉल आपके इंटरनेट (Wi-Fi या मोबाइल डेटा) से चलती है, इसलिए देश या विदेश में कहीं भी बात करने का अलग से पैसा नहीं लगता, बस डेटा खर्च होता है। सामने वाले के पास भी WhatsApp और इंटरनेट होना चाहिए।
कॉल कैसे करें
- जिससे बात करनी है उसकी चैट खोलें।
- ऊपर दाईं ओर फ़ोन वाला निशान दबाएँ: वॉयस (सिर्फ़ आवाज़) कॉल।
- या वीडियो कैमरा वाला निशान दबाएँ: वीडियो कॉल।
नीचे Calls (कॉल) टैब से भी कॉल कर सकते हैं: वहाँ नई कॉल वाला बटन दबाकर नाम चुनें। यहीं पुरानी कॉल की सूची भी दिखती है।
कॉल के बीच काम के बटन
- माइक (कटा हुआ): आपकी आवाज़ बंद (Mute)।
- स्पीकर: फ़ोन कान से हटाकर ज़ोर से सुनें।
- कैमरा: वॉयस कॉल को वीडियो में बदलें, या वीडियो बंद करें।
- कैमरा पलटें: आगे वाला और पीछे वाला कैमरा बदलें।
- लाल बटन: कॉल काटें।
- कॉल में और लोगों को जोड़ने के लिए Add participant (व्यक्ति जोड़ें) वाला निशान होता है।
कॉल उठाना और मना करना
कॉल आने पर हरा बटन ऊपर खिसकाएँ (या दबाएँ) तो कॉल उठेगी, लाल बटन से मना होगी। मना करते समय Message वाले विकल्प से छोटा जवाब भेज सकते हैं, जैसे "अभी व्यस्त हूँ, बाद में कॉल करता हूँ"।
अनजान नंबर की कॉल चुप करें
- Settings (सेटिंग्स) › Privacy (प्राइवेसी) › Calls (कॉल) खोलें।
- Silence unknown callers (अनजान कॉल चुप करें) चालू करें।
अब जिन नंबरों को आपने सेव नहीं किया, उनकी कॉल बजेगी नहीं, बस Calls टैब में दिखेगी। धोखे वाली विदेशी कॉल से बचने का यह अच्छा तरीका है।
डेटा बचाएँ
वीडियो कॉल सबसे ज़्यादा डेटा खाती है, इसलिए डेटा कम हो तो सिर्फ़ वॉयस कॉल करें या Wi-Fi पर वीडियो कॉल करें। कुछ फ़ोन में Settings › Storage and data (स्टोरेज और डेटा) में Use less data for calls (कॉल में कम डेटा) का बटन भी होता है; दिखे तो चालू कर दें। आवाज़ थोड़ी कम साफ़ होगी, पर डेटा कम लगेगा।
अगर काम न करे
- आवाज़ कट रही है या वीडियो रुक रहा है: इंटरनेट कमज़ोर है। Wi-Fi के पास जाएँ, या वीडियो बंद करके सिर्फ़ आवाज़ से बात करें।
- सामने वाले को मेरी आवाज़ नहीं आ रही: फ़ोन की Settings › Apps › WhatsApp › Permissions में Microphone (माइक) और Camera को Allow करें। iPhone में Settings › WhatsApp में माइक और कैमरा चालू करें।
- कॉल आती ही नहीं, बाद में "missed call" दिखती है: फ़ोन की बैटरी बचाने वाली सेटिंग WhatsApp को रोक रही होगी। पढ़ें: WhatsApp नोटिफ़िकेशन नहीं आ रहे।
- "Calling…" पर अटका, "Ringing" नहीं होता: सामने वाले का फ़ोन इंटरनेट से नहीं जुड़ा है।
- कुछ देशों में कॉल नहीं चलती: कुछ देशों में WhatsApp कॉल पर सरकारी रोक है। यह आपके फ़ोन की गलती नहीं।
सुरक्षा टिप
अनजान नंबर से वीडियो कॉल आए तो न उठाएँ। ठग कभी-कभी वीडियो कॉल की रिकॉर्डिंग से ब्लैकमेल करते हैं, या पुलिस बनकर डराते हैं। ऐसा हो तो कॉल काटें, नंबर ब्लॉक और रिपोर्ट करें, और 1930 पर शिकायत करें।
यह GroupChatOn की अपनी आसान गाइड है। हम WhatsApp नहीं हैं और WhatsApp या Meta से जुड़े नहीं हैं। WhatsApp कभी-कभी अपने मेन्यू बदलता है: अगर आपके फ़ोन में कोई बटन अलग दिखे, तो Play Store या App Store से WhatsApp अपडेट कर लें।
फिर भी दिक्कत है?
सपोर्ट से संपर्क करें। बताइए कि आप क्या कर रहे थे, क्या दबाया, क्या दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर और ब्राउज़र कौन-सा है। हम ईमेल से जवाब देते हैं।
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