WhatsApp ऐप फ़ोन से हटाने (uninstall) से अकाउंट डिलीट नहीं होता। अकाउंट सच में बंद करना हो तो WhatsApp के अंदर Delete account (अकाउंट डिलीट करें) का विकल्प इस्तेमाल करें। यह काम वापस नहीं होता, इसलिए पहले पूरा पढ़ लें।
डिलीट करने से पहले सोचें
- सिर्फ़ नंबर बदलना है? तो डिलीट न करें, Change number इस्तेमाल करें। चैट और ग्रुप बचे रहेंगे।
- नया फ़ोन लिया है? तो डिलीट न करें, चैट नए फ़ोन में ले जाएँ।
- कुछ दिन आराम चाहिए? नोटिफ़िकेशन बंद करें या ऐप हटा दें; अकाउंट बना रहेगा।
- फ़ोन चोरी हो गया? अकाउंट डिलीट नहीं होगा क्योंकि यह फ़ोन से ही होता है। नए SIM से उसी नंबर पर WhatsApp चालू करें, पुराना फ़ोन अपने आप बाहर हो जाएगा।
ज़रूरी चीज़ें पहले बचा लें
- ज़रूरी फ़ोटो, वीडियो और डॉक्यूमेंट फ़ोन की गैलरी या कंप्यूटर में रखें।
- कोई चैट रखनी हो तो उस चैट में ऊपर नाम पर टैप करके (या ⋮ › More) Export chat (चैट बाहर भेजें) से उसे ईमेल या Drive में सेव कर लें।
- अगर आप किसी ग्रुप के अकेले एडमिन हैं, तो पहले किसी भरोसेमंद सदस्य को एडमिन बना दें।
Android पर अकाउंट डिलीट करें
- ⋮ › Settings (सेटिंग्स) › Account (अकाउंट) › Delete account दबाएँ।
- देश का कोड और अपना पूरा फ़ोन नंबर डालें।
- नीचे Delete account दबाएँ, वजह चुनें (चाहें तो) और फिर से Delete account दबाकर पक्का करें।
iPhone पर
- Settings › Account › Delete Account दबाएँ।
- नंबर डालें और Delete Account दबाकर पक्का करें।
डिलीट करने पर क्या होता है
- आपका अकाउंट, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, नाम और About हट जाते हैं।
- आप सभी WhatsApp ग्रुप से निकल जाते हैं।
- इस फ़ोन की चैट मिट जाती हैं और WhatsApp का बैकअप भी हट सकता है।
- अगर उसी नंबर पर Channels या Communities चलाते थे, तो वे भी आपके अकाउंट के साथ चली जाती हैं।
- WhatsApp को आपकी जानकारी अपने सिस्टम से पूरी तरह हटाने में 90 दिन तक लग सकते हैं, पर इस बीच कोई आपको WhatsApp पर नहीं देख सकता।
- दूसरों के फ़ोन में आपके भेजे पुराने मैसेज और ग्रुप में आपके भेजे मैसेज बने रहते हैं।
बाद में फिर से WhatsApp चाहिए तो
उसी नंबर से दोबारा रजिस्टर कर सकते हैं, पर वह एक नया, खाली अकाउंट होगा। पुराने ग्रुप और चैट वापस नहीं आएँगे (जब तक आपने खुद Export करके नहीं रखी हों)।
अगर काम न करे
- "The phone number you entered doesn't match your account": वही नंबर डालें जो इस WhatsApp में चल रहा है, देश के कोड के साथ।
- Delete account दिख नहीं रहा: WhatsApp अपडेट करें। कुछ नए वर्ज़न में यह Account के अंदर सबसे नीचे होता है।
सुरक्षा टिप
कोई आपसे कहे "आपका अकाउंट डिलीट होने वाला है, यह कोड भेजो" तो यह धोखा है। WhatsApp कभी मैसेज या कॉल करके आपसे कोड नहीं माँगता। अपना अकाउंट सिर्फ़ आप अपने फ़ोन से डिलीट कर सकते हैं।
यह GroupChatOn की अपनी आसान गाइड है। हम WhatsApp नहीं हैं और WhatsApp या Meta से जुड़े नहीं हैं। WhatsApp कभी-कभी अपने मेन्यू बदलता है: अगर आपके फ़ोन में कोई बटन अलग दिखे, तो Play Store या App Store से WhatsApp अपडेट कर लें।
फिर भी दिक्कत है?
सपोर्ट से संपर्क करें। बताइए कि आप क्या कर रहे थे, क्या दबाया, क्या दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर और ब्राउज़र कौन-सा है। हम ईमेल से जवाब देते हैं।
कोई सवाल है, या ऐसी दिक्कत जो यहाँ नहीं लिखी?
कमेंट में बताइए: आप क्या कर रहे थे, कौन-सा मैसेज दिखा, और आपका फ़ोन या कंप्यूटर कौन-सा है। हम हर कमेंट पढ़ते हैं और लेख में नए हल जोड़ते हैं।