WhatsApp Business दुकान, ट्यूशन, डॉक्टर आ छोट बेचे वाला लोग खातिर एगो मुफ्त, अलग ऐप ह। ई सामान्य WhatsApp जइसन ही चलेला, बाकिर एह में बिजनेस प्रोफाइल, सामान के कैटलॉग, अपने आप जवाब आ ग्राहक के छाँटे वाला लेबल मिलेला।
WhatsApp आ WhatsApp Business में फरक
- दुनो मुफ्त बा आ राउर फोन नंबर से चलेला। बाकिर एगो नंबर एक घरी में दुनो में से एके ऐप में चल सकेला।
- Business में अलग औजार Settings › Business tools में मिलेला (Android पर ⋮ › Business tools; कुछ वर्जन में Tools टैब में)।
- ग्राहक अपना सामान्य WhatsApp से रउआ से बात करेलें; ओह लोग के Business ऐप ना चाहीं।
- बहुत लोग धंधा खातिर दोसर SIM रखेला, ताकि घर आ काम के चैट अलग-अलग रहे।
सेटअप करीं
- Play Store भा App Store से WhatsApp Business डालीं (बनावे वाला के नाम WhatsApp LLC होखे, देख लीं)।
- खोलीं, शर्त मानीं आ जवन नंबर चलावे के बा, ऊ लिखीं। ऊ नंबर सामान्य WhatsApp में चलत होखे त ऐप ओकरा के चैट समेत Business में ले आवे के पूछी।
- SMS से आइल 6 अंक के कोड भरीं।
- दुकान के नाम, धंधा के किसिम (जइसे Grocery Store, किराना) आ फोटो भा लोगो डालीं।
बिजनेस प्रोफाइल भरीं
Business tools › Business profile में जाईं। पता, खुले-बंद होखे के समय, छोट विवरण, ईमेल आ वेबसाइट डालीं। ग्राहक राउर नाम पर टैप करी त ई सब लउकी। पूरा भरल प्रोफाइल पर लोग जादे भरोसा करेला।
काम के औजार
- Catalogue (कैटलॉग): सामान भा सेवा के फोटो, दाम आ विवरण के संगे डालीं। ग्राहक चैट के अंदर देख के पूछ सकेला।
- Greeting message (स्वागत संदेस): नया ग्राहक के पहिला मैसेज पर अपने आप जाला, जइसे “मैसेज करे खातिर धन्यवाद, घंटा भर में जवाब देब”।
- Away message (बाहर बानी वाला संदेस): दुकान बंद रहला पर अपने आप जाला; दुकान के समय के हिसाब से लगा सकेनी।
- Quick replies (झटपट जवाब): बार-बार लिखे वाला जवाब सेव करीं आ चैट में / लिख के डालीं।
- Labels (लेबल): चैट पर “नया ग्राहक”, “पइसा बाकी”, “पइसा मिलल”, “ऑर्डर पूरा” जइसन ठप्पा लगाईं (Android पर बढ़िया लउकेला)।
- Short link आ QR code: अइसन लिंक जवना पर टैप करते राउर चैट खुले; QR छाप के काउंटर पर लगाईं।
ग्राहक तक पहुँचीं, बिना स्पैम के
खाली ओही लोग के मैसेज करीं जे आपन नंबर देले बा आ राउर खबर चाहत बा। ऑफर खातिर स्टेटस आ चैनल इस्तेमाल करीं। ढेर अनजान लोग के एके मैसेज भेजब त लोग रिपोर्ट करी आ नंबर बैन हो सकेला (बैन वाला लेख)। Broadcast list के मैसेज भी खाली ओही लोग तक पहुँचेला जेकरा फोन में राउर नंबर सेव बा।
अगर काम ना करे
- निजी चैट गायब: नंबर Business में चल गइल बा; ले आवे वाला बात मनले होखब त पुरान चैट भी आ गइल होई। बदले से पहिले बैकअप जरूर लीं।
- कैटलॉग के विकल्प नइखे: ऐप अपडेट करीं; कुछ औजार हर देस में नइखे।
- पइसा वाला हरियर/नीला टिक: ई Meta के अलग पइसा वाला सेवा ह; सामान बेचे खातिर जरूरी नइखे।
सावधानी
ठग लोग ग्राहक बन के नकली पेमेंट के स्क्रीनशॉट भेजेला। सामान देवे से पहिले हमेसा आपन बैंक भा UPI ऐप में पइसा आइल बा कि ना, देख लीं। पइसा “लेवे” खातिर कबो आपन OTP भा UPI PIN केहू के मत बताईं।
ई GroupChatOn के आपन आसान गाइड ह। हमनी के WhatsApp ना हईं जा, आ WhatsApp भा Meta से जुड़ल नइखीं जा। WhatsApp कबो-कबो आपन मेन्यू बदल देला: अगर रउआ फोन में कवनो बटन अलग देखाई देव, त Play Store भा App Store से WhatsApp अपडेट कर लीं।
तबहूँ दिक्कत बा?
सपोर्ट से संपर्क करीं। बताईं कि रउआ का करत रहनी, का दबवनी, का देखाइल, आ रउआ के फोन भा कंप्यूटर आ ब्राउज़र कवन ह। हमनी के ईमेल से जवाब देनी जा।
कवनो सवाल बा, भा अइसन दिक्कत जवन इहाँ नइखे लिखल?
कमेंट में बताईं: रउआ का करत रहनी, कवन मैसेज देखाइल, आ रउआ के फोन भा कंप्यूटर कवन ह। हमनी के हर कमेंट पढ़ेनी जा आ लेख में नया हल जोड़ेनी जा।