WhatsApp ओही फोन पर चलेला जवना पर SMS वाला कोड डालल गइल होखे। एहीसे खाता वापस लेवे के सबसे पक्का तरीका बा: आपन फोन में आपन नंबर से WhatsApp दोबारा चालू करीं। ई करते दोसरा के फोन से राउर WhatsApp अपने आप बाहर हो जाई।
कइसे पता चली कि खाता हैक बा
- फोन पर “Your phone number is no longer registered with WhatsApp on this phone” (ई फोन पर राउर नंबर अब रजिस्टर नइखे) जइसन संदेसा आवे।
- दोस्त लोग बतावे कि रउआ उनका से पइसा माँगत बानी, जबकि रउआ ना माँगले बानी।
- चैट में अइसन मैसेज लउके जवन रउआ ना भेजले बानी।
- Linked devices में कवनो अनजान कंप्यूटर भा फोन लउके।
खाता वापस लेवे के तरीका
- आपन फोन में WhatsApp खोलीं। चल ना रहल बा त आपन नंबर डाल के Next दबाईं (ना त WhatsApp हटा के Play Store/App Store से दोबारा डालीं)।
- राउर नंबर पर SMS से 6 अंक के कोड आई। ओकरा के भरीं। ई कोड केहू के मत बताईं।
- कोड भरते ठग के फोन से राउर WhatsApp बाहर हो जाई।
- Two-step verification के PIN माँगे आ ऊ रउआ ना बनवले होखीं (मतलब ठग बनवले बा), त Forgot PIN? दबाईं। ईमेल ना होखे त 7 दिन इंतजार करे के पड़ी। ओह बीच भी ठग राउर खाता से बाहर रहेला, काहे कि ओकरा पास SMS कोड ना होला; बस रउआ भी 7 दिन तक नंबर चालू ना कर पाएब।
वापस मिलला के बाद तुरंत करीं
- Linked devices खोलीं (Android: ⋮ › Linked devices; iPhone: Settings › Linked Devices) आ हर अनजान डिवाइस के Log out करीं।
- आपन Two-step verification PIN बनाईं आ ईमेल जोड़ीं।
- घर-परिवार आ ग्रुप में बता दीं कि “ई बीच हमरा नाम से पइसा माँगल गइल होखे त मत भेजीं”।
- जदि केहू ठगा गइल होखे त भारत में 1930 पर फोन करीं भा cybercrime.gov.in पर शिकायत करीं।
कोड बार-बार भेजे के बाद भी खाता ना मिलल
- पक्का करीं कि SIM राउर फोन में बा आ ओह पर SMS आवत बा। SIM ही खो गइल भा “SIM swap” हो गइल त तुरंत मोबाइल कंपनी के स्टोर जा के ओही नंबर के नया SIM लीं।
- WhatsApp से मदद खातिर ऐप में Settings › Help (मदद; Android पर कहीं-कहीं Help and feedback) › Contact us (संपर्क करीं) से आपन बात लिखीं आ नंबर +91 के संगे लिखीं। फोन खो गइल होखे त कवनो दोसर फोन से इहे तरीका से “Lost/stolen: please deactivate my account” लिख के खाता बंद करवा सकेनी।
- फोन चोरी भइल होखे त पुलिस में रिपोर्ट करीं आ मोबाइल कंपनी से SIM बंद करवाईं।
हैक होला कइसे, आ आगे कइसे बचीं
लगभग हर बेर कारन एके होला: रउआ भा घर के केहू ठग के 6 अंक के कोड बता देले बा, भा कवनो QR कोड स्कैन कर देले बा। आगे से केहू के कोड, PIN भा QR स्कैन मत दीं। अउरी जाने खातिर ठगी से बचे वाला लेख पढ़ीं।
ई GroupChatOn के आपन आसान गाइड ह। हमनी के WhatsApp ना हईं जा, आ WhatsApp भा Meta से जुड़ल नइखीं जा। WhatsApp कबो-कबो आपन मेन्यू बदल देला: अगर रउआ फोन में कवनो बटन अलग देखाई देव, त Play Store भा App Store से WhatsApp अपडेट कर लीं।
तबहूँ दिक्कत बा?
सपोर्ट से संपर्क करीं। बताईं कि रउआ का करत रहनी, का दबवनी, का देखाइल, आ रउआ के फोन भा कंप्यूटर आ ब्राउज़र कवन ह। हमनी के ईमेल से जवाब देनी जा।
कवनो सवाल बा, भा अइसन दिक्कत जवन इहाँ नइखे लिखल?
कमेंट में बताईं: रउआ का करत रहनी, कवन मैसेज देखाइल, आ रउआ के फोन भा कंप्यूटर कवन ह। हमनी के हर कमेंट पढ़ेनी जा आ लेख में नया हल जोड़ेनी जा।